Hjelp
Svar på det folk lurer mest på. Finner du ikke svaret, send en e-post, så svarer vi så fort vi kan.
Kom i gang
Hvordan tar jeg opp en tur?
Fest telefonen i en holder i bilen. Ledsageren trykker «Start kjøretur» og svarer ja til posisjon og bevegelse første gang. Når turen er ferdig, holder ledsageren inne stoppknappen. Rapporten kommer med en gang.
Føreren skal ikke bruke telefonen under kjøring. Alt av tilbakemeldinger kommer etter turen.
Kan skjermen være låst under turen?
Ja, i iPhone-appen. Opptaket fortsetter når skjermen låses, og iPhone viser en blå markering øverst så lenge. Turen vises også på låseskjermen og i Dynamic Island.
Hvordan ser jeg hva appen kan, uten å kjøre?
Trykk «Se en demotur» på Hjem for en ferdig rapport. Under Innstillinger → Avansert → «Spill av en demotur» spilles en hel tur av gjennom opptakeren på rundt 30 sekunder.
Fartsgrensen stemmer ikke
Fartsgrensene kommer fra Statens vegvesens vegdatabase (NVDB). De kan av og til mangle eller være utdaterte, for eksempel ved veiarbeid. Skiltene langs veien gjelder alltid. Appen dekker bare veier i Norge.
Kameraet
Hva gjør kameraet, og lagres det bilder?
Kameraet er valgfritt. Frontkameraet ser om føreren sjekker speil og gjør skulderblikk, og bakkameraet ser bilen foran, feltlinjene og fartsskiltene. Alt analyseres på telefonen. Bilder og video lagres aldri og sendes aldri noe sted.
Speilblikkene telles feil
Kalibrer på nytt under Kamera, med telefonen i holderen der den skal stå på turen. Snu hodet tydelig mot hvert speil når appen ber om det. Står to speil nær hverandre sett fra kameraet, sier appen fra. Da hjelper det ofte å vinkle holderen litt mer mot føreren.
Hvor skal telefonholderen stå?
Fast montert rett ved rattet, så nær førerens vanlige synsfelt som mulig, uten å skjule utsynet gjennom frontruta. Det er kravet i forskriften om bruk av mobiltelefon under kjøring (§ 2). Ikke midt på dashbordet mot passasjersiden, ikke løst i et kopp-holder og ikke på kollisjonsputene i rattet eller dashbordet. Ledsageren bruker telefonen. Føreren rører den ikke under kjøring.
Kjørerapport Pluss
Hva er gratis, og hva er Pluss?
Gratis: opptak, rapport, kart, fartsgrense, fotoboksvarsel, guider, kjørelogg, eksport og sikkerhetskopi, og rapportene for de ti siste turene.
Pluss (ett kjøp, ikke abonnement): kameraene, opplæringsplanen med faresteder, siden til trafikklæreren, «Hva må du øve mer på?» og rapportene for alle eldre turer.
Turene slettes aldri, og kan alltid eksporteres, også uten Pluss.
Hvordan virker prøveperioden?
«Prøv gratis i 14 dager» låser opp alt i Pluss i 14 dager, én gang per Apple-ID. Ingenting trekkes og ingenting fornyes. Når prøven er over, er det gratisdelene som før, og alle turene er med videre.
Jeg har kjøpt Pluss, men appen sier at jeg ikke har det
Åpne Pluss-siden (Innstillinger → Kjørerapport Pluss) og trykk «Gjenopprett kjøp». Bruk samme Apple-ID som ved kjøpet. Er Pluss kjøpt av noen andre i familien, må Familiedeling være slått på.
Kan jeg få pengene tilbake?
Kjøp i App Store refunderes av Apple. Gå til reportaproblem.apple.com, logg inn med Apple-ID-en og velg kjøpet.
Kode fra trafikkskolen
Har du fått en kode fra trafikkskolen, åpner du Pluss-siden og trykker «Kode fra trafikkskolen». Pluss låses opp når App Store har godkjent koden.
Turene dine
Hvor lagres turene, og hvordan tar jeg vare på dem?
Turene lagres bare på telefonen. Ta sikkerhetskopi under Innstillinger → Data → «Ta kopi», og lagre filen i Filer eller iCloud Drive. Den kan leses inn igjen på en ny telefon med «Importer».
Hvordan sletter jeg turer?
Slett én tur fra rapporten, eller alle under Innstillinger → Data → «Slett alle turer». Sletter du appen, forsvinner alle turene med den. Vi har ingen kopi.
Kontakt
Send en e-post til Jo@svendsenmedia.net. Skriv gjerne hvilken iPhone du har og hvilken versjon av appen som står nederst i Innstillinger.
Kjørerapport lages av Svendsen Media i Trondheim.